Телефон

Электронная почта

Автоматизация в ритейле

Автоматизация бизнес-процессов, HR, Help Desk, Service Desk

Автоматизация бизнес-процессов в розничной торговле становится все популярнее, не в последнюю очередь из-за давления, под которым часто оказываются ритейлеры.

Это связано с ростом затрат на рабочую силу, трудностями с управлением цепочками поставок электронной коммерции и растущими ожиданиями клиентов.

Автоматизация выводит качество обслуживания в ритейле на новый уровень, повышает удовлетворенность клиентов и ускоряет цифровую трансформацию компании, в результате чего повышается узнаваемость бренда и увеличивается прибыль.

Новые инструменты автоматизации оптимизируют время сотрудников и позволяют им эффективно выполнять работу из любого места.

Ритейлеры, активно автоматизировавшие свой бизнес, смогли с наименьшими потерями пережить ковидный кризис. И, похоже, что эта тенденция продолжается. Covid-19 только приблизил тренд на создание более сложной автоматизированной робототехники и систем искусственного интеллекта.

Сегодняшняя розничная сеть должна быть ориентирована на будущее и одновременно удовлетворять запросы клиентов в уже существующем цифровом мире.

Что можно автоматизировать?

Адаптация сотрудников

Открытие новых магазинов и торговых точек

Help Desk, Service Desk

Оценка состояния санитарно-бытовых помещений

Автоматизация HR-процессов

Адаптация сотрудников

Автоматизация адаптации сотрудников построена на технологиях Office 365 и помогает бизнесу:

повысить процент удержания новых сотрудников;
минимизировать хаос, создаваемый бумажной работой;
сократить издержки, связанные с адаптацией сотрудника;
уменьшить ручной труд, человеческие ошибки и нагрузку на отдел кадров;
обеспечить положительный опыт для всех новых сотрудников.

Используются технологии:

Help Desk, Service Desk

Система предназначена для автоматизации процессов поддержки пользователей и сопровождения IT-систем.
Она позволяет регистрировать и обрабатывать все виды обращений, поступающих в IT-подразделения от пользователей, а также управлять событиями и инцидентами.
Автоматизация повышает эффективность процессов поддержки пользователей и сопровождения IT-систем, за счет:

соответствия методологии ITIL (IT InfrastructureLibrary);
легкой адаптации к изменению регламентов работы без привлечения разработчиков;
контроля качества работы;
оптимизации деятельности IT-службы.

Доступна статистика.

Используются технологии:

Автоматизация HR-процессов

Вы можете автоматизировать основные запросы в HR-службу, подбор и найм работников, организацию рабочего места и офисное обслуживание, отпуска/отгулы и многие другие бизнес-процессы, позволяющие существенно увеличить производительность сотрудников.

Автоматизируйте полный цикл работы HR - от возникновения вакансии до увольнения сотрудников:

cистема на 30% ускоряет найм сотрудников;
на 48-52% сокращает временные затраты на ведение кадровых процессов;
минимизирует время обработки типовых запросов;
повышает прозрачность по всем процессам и эффективности сотрудников.

Доступна статистика.

Используются технологии:

Открытие новых магазинов и торговых точек

Автоматизируйте процесс открытия нового магазина: от формирования плана до запуска розничных точек по каждой территории, включая подбор помещения ответственными, согласование внутренними службами (такими как IT, служба пожарной безопасности и другие).

Автоматизация позволяет использовать чек-листы с требованиями к помещению, а также организовать цепочку согласований и исполнения вплоть до открытия.

Доступна статистика.

Используются технологии:

Оценка состояния санитарно-бытовых помещений

Ответственные за уборку помещения сотрудники легко и просто смогут отметить факт выполнения дезинфекции по заранее сформированному чек-листу в помещениях общих назначений.

Доступна статистика по выполнению или своевременности выполнения задач.

Используются технологии:

Инструменты

Используйте преимущества экосистемы Microsoft 365, для того чтобы выстроить эффективную систему,
отвечающую задачам Вашего бизнеса

Systemz ChatBot

Вы можете разгрузить Ваши службы от постоянно повторяющихся запросов с помощью виртуального помощника.

Большая часть вопросов, поступающих в IT и HR службу, стандартна и может быть закрыта чат-ботом.

Также известно, что 85% сотрудников теряют не менее 1-2 часов продуктивности в неделю на поиск информации.

Systemz Platform

Облачная платформа комплексной автоматизации бизнес-процессов компании поможет:

cократить стоимость владения ПО, построенного на базе единой платформы;
снизить стоимость и сроки реализации дополнительных модулей и изменений в текущие модели;
повысить эффективность работы пользователей за счет единого интерфейса ПО и возможности работы с мобильных устройств.

Около половины операций в розничной торговле можно автоматизировать с помощью современных цифровых технологий.

Возможно, этот факт вызывает тревогу, но изменения будут касаться не столько потери рабочих мест, а скорее их развития, создания новых и переподготовки.

Лишь около 5% всех рабочих мест можно полностью автоматизировать с помощью современных технологий.

А так как в этом случае компания сможет инвестировать в свое масштабирование, то автоматизация в конечном счете приведет к созданию новых рабочих мест.

Форма обратной связи

Your session has expired. Resend the message

Ошибка отправки формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в контактной информации